به زبان ساده، تکنولوژی VOIP که مخفف Voice over internet protocol است، ارتباط تلفنی را در بستر شبکه و از طریق خطوط IP برقرار میکند. این شیوه ارتباطی به دلیل مزایای بیشماری که برای انواع کسب و کارها از مشاغل خانگی گرفته تا شرکتهای زنجیرهای بزرگ فراهم میکند، طرفداران بسیاری دارد. برخی از این مزایا عبارتند از سهولت در ارتباط، کاهش هزینهها، صرفهجویی در زمان، امکان برقراری ارتباط با هر نقطه از دنیا به صورت رایگان و... .
کسب و کارها برای استفاده از تکنولوژی ویپ، نیاز به ایجاد زیرساختها و خرید تجهیزات ویپ برای نصب و راه اندازی مراکز تماس خود دارند. در این مقاله قصد داریم تا راهنمای جامعی از خرید محصولات و تجهیزات ویپ از یکی از معروفترین برندهای تولیدکننده این تجهیزات، یعنی شرکت گرند استریم (grandstream) ارائه دهیم.
درباره گرند استریم (grandstream)
شرکت بزرگ گرند استریم که در سال 2002 تاسیس شد، تولیدکننده تجهیزات ارتباطات صوتی و تصویری تحت شبکه یا IP، تلفن تصویری تحت شبکه، دوربینهای نظارتی، گیتویها، ATAها و لوازم مرکز تلفن ( IP-PBX ) است. این شرکت انواع تجهیزات تلفنهای تحت شبکه و سرویسهای ویپ مبتنی بر سیپ (SIP) را تولید و به بازارهای جهانی عرضه میکند.
محصولات این برند تنوع زیادی دارند و همه آنها از کیفیت صدا و تصویر قابل قبولی برخوردارند. همچنین سازگاری کامل محصولات grandstream با استانداردهای جهانی، امکانات گوناگون تلفنی و قیمت مناسب محصولات، این برند را در صنعت تجهیزات ویپ به یکی از پرطرفدارترینها تبدیل نموده است. همچنین این شرکت برنده جایزه بهترین طراحی و دارنده گواهینامه ISO 9001، میباشد. گرند استریم یک برند خصوصی است که دفتر مرکزی آن در بروکلین واقع شده، اما در کشورهای گوناگون نمایندگی دارد و محصولات آن در ایران نیز به فروش میرسد.
محصولات ویپ شرکت گرند استریم (grandstream)
نوینویپ، یکی از ارائهدهندگان تجهیزات ویپ از برند گرند استریم (grandstream) و سایر برندها است که با هدف ارائه خدمات ارتباطات تلفنی مانند نصب و راه اندازی سرور ویپ (مرکز تلفن تحت شبکه)، واگذاری خط تلفن از اپراتورهای ثابت کشور و فروش تجهیزات ویپ و شبکه، مشغول به فعالیت میباشد. در ادامه قصد داریم تا به معرفی و بررسی محصولات ویپ با برند گرند استریم، بپردازیم.
1. تلفنهای تحت شبکه (IP Phone)
تلفنهای تحت شبکه یا آی پی فون، برای برقراری مکالمه بر روی بستر ویپ و خطوط اینترنت کاربرد دارند. این تلفنها مجهز به پروتکلهای انتقال داده در بستر شبکههای کامپیوتری هستند و با دریافت صدای آنالوگ، آن را به پکتهای دیجیتال تبدیل میکنند. یکی از مهمترین محصولات شرکت گرند استریم، تلفنهای تحت شبکه است که به دو صورت بیسیم و با سیم، تولید و به بازار عرضه میگردد.
طراحی آی پی فون ها (IP Phone) توسط شرکت گرند استریم (grandstream) به بهترین شکل صورت گرفته و موجبات رضایت کاربران را فراهم نموده است. این تلفنها دارای صفحه نمایش با نور پشت ضمیمه هستند که امکان خواندن اطلاعات را تسهیل میکند. کلیدهای تلفنهای تحت شبکه گرنداستریم نیز به خوبی طراحی شده و قابلیتهای گوناگونی مانند شمارهگیری، برنامهریزی، مدیریت تماسها و... را دارند.
تلفنهای آیپی گرند استریم دارای بلندگو و هدست هستند که این قابلیت، امکان برقراری تماس بدون استفاده از گوشی تلفن را فراهم میکند. همچنین از تمامی هدستهای استاندارد برای اتصال به این گوشی تلفن میتوان استفاده کنید.
انواع تلفنهای تحت شبکه گرند استریم
آیپی فونهای گرند استریم در سه مدل تصویری، مدیریتی و کارشناسی در بازار موجود هستند.
تلفنهای تصویری:
تلفنهای تصویری برای برقراری ارتباط تصویری هنگام تماس تلفنی مورد استفاده قرار میگیرد و با ایجاد امکان برقراری جلسات به صورت غیرحضوری، موجب صرفهجویی در هزینه و زمان میگردد.
تلفنهای مدیریتی:
تلفنهای مدیریتی که دارای بیش از دو اکانت سیپ هستند برای قسمتهایی از بیزینس مناسب است که ترافیک مکالمه بالایی دارند. این مدل از تلفنها برای منشیهای تلفن و مدیران مناسب است و به آنها امکان مانیتور کردن وضعیت سایر تلفنهای تحت شبکه و شمارهگیری سریع را میدهد.
تلفنهای کارشناسی:
تلفنهای کارشناسی نیز تلفنهای سادهای هستند که در هر موقعیتی امکان برقراری مکالمه بر روی بستر اینترنت را فراهم میکنند. شما با توجه به کاربرد تلفن میتوانید برای هر بخش از شرکت خود تلفن تحت شبکه خریداری کنید.
تفاوت مدلهای انواع تلفن آی پی گرند استریم (grandstream)
تلفنهای تحت شبکه گرند استریم در مدلها گوناگون تولید شدهاند که همگی دارای ویژگیهای عمومی و قابلیتهای فراوانی میباشند، اما تفاوت مدلهای مختلف آی پی فونهای گرند استریم (grandstream) در موارد زیر خلاصه میشود:
- پورت شبکه و قابلیت تغذیه
- پشتیبانی از تعداد اکانتهای سیپ
- قیمت و ارزش خرید با توجه به ویژگی مدلها
- امکان برقراری کنفرانس بر اساس تعداد نفرات
- میزان حافظه داخلی برای ذخیره تماسها
- سایز صفحه نمایش
- پشتیبانی از کدکهای گوناگون
- پشتیبای از الگوریتمهای رمزگذاری گوناگون
طراحی و ساخت این محصول توسط شرکت گرنداستریم، بسیار کاربرپسند بوده است و همه استفادهکنندگان رضایت کامل خود را اعلام نمودهاند. یک چراغ LED برای نمایش وضعیت فعال یا غیر فعال بودن پورتها در این تلفنها تعبیه شده است و دارای یک نمایشگر LCD نیز میباشد و با توجه به مدل دستگاه، سایز آن نیز متغیر است. همچنین تلفنهای تحت شبکه گرند استریم معمولا از چندین منشی دیحیتال و زبانهای مختلف پشتیبانی میکنند.
2. تلفنهای کنفرانس grandstream
تلفن کنفرانس، امکان کنفرانس صوتی را با استفاده از پروتکلهای ویپ فراهم میکند. در این مدل تلفنها که از خطوط تحت شبکه برای برقراری ارتباط استفاده میشود، تکنولوژیهای گوناگونی مانند SIP و IAX به کار رفته است.
علاوه بر این، مهمترین ویژگی که هنگام خرید این مدل تلفنها باید به آن توجه کنید، کیفیت صدا و میکروفن است. خوشبختانه برند گرند استریم ارائهدهنده این مدل از تلفنهای کنفرانس بوده و محصولات این شرکت از اسپیکرها و میکروفونهای بسیار قوی برای استفاده در اتاق کنفرانس برخوردار است.
ویژگیهای عمومی تمامی مدلهای تلفن کنفرانس grandstream
از ویژگیهای عمومی تمامی مدلها میتوان به پشتیبانی از پروتکل سیپ و قابلیت یکپارچهسازی با تمامی IP-PBX ها اشاره کرد. همچنین این سخت افزار با بهرهگیری از سیستم اندروید به شما امکان میدهد تا برای برقراری کنفرانس صوتی از نرمافزارهای عمومی مانند اسکایپ یا واتساپ استفاده کنید. تلفنهای کنفرانس به صورت کلی از موارد زیر پشتیبانی میکنند:
- اکانتهای متعدد سیپ
- کنفرانسهای صوتی همزمان
- قابلیت Dual-band و وایفای داخلی برای اتصال به شبکه بیسیم
- پشتیبانی از بلوتوث برای برقراری ارتباط با هدست بیسیم یا گوشی موبایل از طریق برنامههای گوناگون
- صفحه نمایش
- کدکهای گوناگون و پیشرفته صدا
- IP-Phonne گرند استریم دارای پورت usb
بدیهی است امکانات و قابلیتهای تلفن کنفرانس تحت شبکه گرنداستریم، با توجه به ویژگیهایی که در مدلهای مختلف آن وجود دارد متفاوت است. به صورت کلی، این تلفنها از نظر برگزاری جلسات ضروری در هر زمان بدون نیاز به حضور فیزیکی افراد و یا محل برگزاری کنفرانس اهمیت دارد. این تلفنها موجب کاهش هزینهها و صرفهجویی در زمان و سهولت در برقراری ارتباط میگردند.
3. گیتوی گرنداستریم
گیتوی به مشاغل این امکان را میدهد تا سیستمهای تلفنی سنتی و سانترال خود را به شبکه ویپ ارتقا داده تا از این طریق علاوه بر همگام شدن با تکنولوژیهای روز ارتباطی، در هزینههای خود نیز صرفهجویی کنند.
سختافزارهای گیتوی انواع گوناگونی مانند آنالوگ و دیجیتال دارد. گیتویهای گرند استریم از نظر پایداری و کیفیت بالا و همچنین مطابقت کامل با شبکه سانترال، بسیار مورد توجه بیزینسها قرار گرفتهاند.
گیتویهای grandstream، مبدلهایی بسیار قوی و با کیفیت عالی هستند که در مدلهای مختلف در فروشگاه نوینویپ موجود هستند و انواع کسبوکارهای مختلف؛ از مشاغل خانگی تا دفاتر متوسط را پوشش میدهند.
امکانات و ویژگیهای گیتویهای grandstream
تعداد پورت ورودی و خروجی گیتویهای grandstream با توجه به نیاز هر شرکت متفاوت است. این دستگاهها از امکان ارسال فکس پشتیبانی کرده و با بهکارگیری پروتکلهای TLS/SRTP/HTTPS، از امنیت بالایی برخوردارند. از سایر امکانات گیتویهای این برند، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- دارای صفحه گرافیکی کوچک
- پشتیبانی از قابلیت چند زبانه بودن
- پشتیانی از حداقل یک اکانت سرور SIP و تا چهار اکانت و بیشتر
- دارای قابلیتها انتظار تماس، انتقال تماس، نمایش caller ID و برقراری کنفرانس سه نفره
- تعداد پورتهای ورودی ( از چهار پورت تا چهل و هشت پورت)
- دیجیتال یا آنالوگ بودن سختافزار
- پشتیبانی از کدکهای گوناگون( G711 , G1 , G726 , G729 A/B and iLBC)
قیمت این دستگاهها با توجه به اینکه از کدام قابلیتهای بالا پشتیبانی میکنند، متفات است. شما با توجه به نیاز مجموعه خود میتوانید ویژگیهای بالا را بررسی کرده و محصول خود را از فروشگاه نوین ویپ، خریداری نمایید.
چنانچه نیاز به مشاوره قبل از خرید محصولات و تجهیزات ویپ دارید، با شماره 91029108_021 تماس بگیرید و یا مستقیما به فروشگاه نوین ویپ مراجعه کرده و تجهیزات مورد نظر خود را با گارانتی معتبر شرکتی، خریداری نمایید.
4. مرکز تماس تحت شبکه (IP-PBX)
IP-PBX ها در واقع تلفنهای سانترال جدید هستند که بر بستر ویپ و خطوط شبکه کار میکنند و خدمات تلفنی را از خطوط سانترال به ویپ انتقال میدهند. استفاده از مرکز تلفن گرند استریم، گزینهای مناسب برای شرکتهایی است که تماسهای ورودی فراوانی دارند و نیازمند نصب و راه اندازی یک مرکز تلفن پایدار و با کیفیت هستند.
IP-PBX یا مرکز تماس تحت شبکه به شما این امکان را میدهد تا تماسهای صوتی، ویدئویی و ویدئو کنفرانس را بر بستر شبکه برقرار کرده و از تماسهای فراوان و مشتریان متعددی نیز پشتیبانی کنید. (این تعداد با توجه به مدل دستگاه متفاوت است).
ویژگیهای ip-pbx گرنداستریم
انواع مختلفی از ip-pbx ها در فروشگاه نوینویپ موجود هستند که تمامی کسبوکارهای کوچک با پرسنل کم تا کسبوکارهای عظیم و گسترده با پرسنل و شعب گوناگون را تحت پوشش قرار میدهند.
تلفنهای تحت شبکه گرند استریم قابلیت اتصال به ترانک و پشتیبانی از سیستمهای سنتی و سانترال را داشته و کیفیت صدا و تصویر فوقالعادهای را دارد. تماسهای این سختافزار با تکنولوژیهای گوناگون رمزگذاری شده و امنیت بسیار بالایی دارد.
این دستگاهها با توجه به مدل آن قابلیت انتقال داده، صدا، تصویر و فکس را به صورت یکجا فراهم میکنند. امکان شرکت چندین خط در تماس در مدلهای مختلف این تلفنها نیز وجود دارد.
سایر محصولات گرند استریم
شرکت گرند استریم در تولید سایر محصولات و تجهیزات ویپ نیز فعال است. از جمله تجهیزات ویپ که توسط grandstream تولید و به بازار عرضه میشود، میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
- ارائه کارتهای تلفنی آنالوگ و دیجیتال
- لوازم جانبی (پیجینگ، تقویتکننده امواج، دوربین IP، کنترل محیطی، هدستهای ویپ و...)
- انواع ماژولهای ویپ
- انواع مبدلهای ویپ
- انواع آداپتور تلفنی و ویپ
- و...
سخن پایانی
نوین ویپ همراه تمام کسبوکارهایی است که به بهینهسازی هزینهها و افزایش کیفیت ارائه خدمات خود فکر میکنند و با ارائه کاملترين و جامعترین راهکارهای فناوری VoIP، از جمله يکپارچهسازی سيستمهای تلفن بر روی شبکه IP، ايجاد مراکز تلفن مبتنی بر IP-PBX ، انتقال خطوط تلفن گویا بر روی بستر IP، مکالمه صوتی و تصویری بر روی بستر IP بین چندین نقطه و همچنین ارائه مراکز تلفن نرمافزاری و سخت افزاری، مشغول به فعالیت میباشد.
و اینک فروشگاه نوینویپ یکی از معتبرترین فروشگاهها در حوزه ارائه تجهیزات ویپ از برندهای معتبر من جمله برند گرند استریم است که تمامی محصولات خود را با قیمتی منصفانه و با کمترین قیمت بازار ارائه مینماید.
اگر فعالیت کسبوکار شما مستقیما به ارتباطات تلفنی گره خورده و تعدادی کارشناس و پرسنل با مسئولیت پاسخگویی به مشتریان دارید و یا بخشهای فروش تلفنی، خدمات پس از فروش، خدمات پشتیبانی فنی، اطلاعرسانی و مشاوره تلفنی در کسبوکار شما فعال هستند، استفاده از سیستم ویپ، برای افزایش بهرهوری سازمان شما، ضروری است.
برای شروعی مطمئن و ایجاد زیرساختهای مناسب با راهاندازی مرکز تلفن کسب و کار خود توسط کارشناسان خبره نوین ویپ، عملکرد پرسنل خود را ارزیابی نموده و به زودی شاهد افزایش بهرهوری سازمان و پیشی گرفتن از رقبای خود باشید.