داشتن سیستم های پاسخگوی هوشمند (تلفن گویا) در هر سازمانی یا شرکتی باعث رضایت مشتریان و سودآوری آن سازمان یا شرکت می شود. با توجه به پیشرفت تکنولوژی و سهولت ارتباطات هر شغلی به فراخور نیازهای خود می تواند از قابلیت های سیستم تلفن گویا بهره ببرد.
- عدم وجود محدودیت در ایجاد شماره داخلی جدید (تخصیص تعداد بسیار زیاد خطوط داخلی)
در سیستمهای معمولی مراکز تلفن سانترال مانند پاناسونیک، خطوط داخلی به صورت محدود ارائه میگردند. به عنوان مثال 3 خط شهری با 8 خط داخلی یا 6 خط شهری با 16 خط داخلی عرضه میگردند. در اینگونه مراکز تلفن سانترال معمولا جهت افزایش قابلیت اتصال تعداد بیشتر خطوط داخلی، باید نسبت به خرید و نصب ماژولهای توسعه (در صورتی که سیستم قابل توسعه باشد!) با قیمتهای نسبتا قابل توجهی اقدام کرد. چنانچه سیستم مرکزی تلفن، قابلیت توسعه را نداشته باشد نیز تنها راه افزایش تعداد خطوط داخلی، تعویض کل دستگاه مرکزی تلفن با دستگاهی با ظرفیت بالاتر میباشد. در سامانه تلفن گویا مبتنی بر فن آوری VoIP قابلیت تعریف تعداد بسیار زیاد (چندین هزار) خط داخلی، تقریبا بدون نیاز به پرداخت هزینه های اضافی و همچنین بدون نیاز به توسعه سخت افزاری در مرکز سیستم، ارائه میگردد.
- پاسخگویی خودکار و هوشمند به تماسها
- قابلیت ارسال فکس بدون نیاز به خریداری کردن دستگاه فکس (ارسال فکس به راحتی ایمیل)
فکس سرور این سیستم امکان دریافت و توزیع و ذخیره فکسهای دریافتی را در Mail box از پیش تعریف شده ای به صورت فایلهایی با فرمت PDF فراهم می آورد. با توانمندی یکپارچه سازی سیستم فکس با e-mail ، ارسال فکس نیز به سادگی فرستادن e-mail است
- تلفن گویا، اپراتور خودکار، صندوق صوتی، ضبط خودکار، مرکز تماس و... بدون نیاز به خرید تجهیزات اضافی!
- قابلیت تنظیم صف انتظار پیشرفته
سیستم تلفن گویای سورنا که از فن آوری VoIP استفاده مینماید، این امکان را به کاربر میدهد که در صورت وجود حجم بالای ترافیک تماس در شبکه، صف انتظار را فعال و تنظیم نماید و جهت آگاهی تماس گیرنده از مدت زمان باقیمانده تا پاسخگویی، زمان مورد نیاز جهت انتظار ایشان را پیش بینی و اعلام نماید
- کارکرد سیستم در طول 24 ساعت شبانه روز
- صندوق پست صوتی
- تلفن داخلی تان را با خود به سفر ببرید!
- قابلیت انتقال آسان خطوط داخلی
- امکان استفاده از تلفن تصویری
امکان برقراری تماس تصویری در هنگام مکالمه با استفاده از IP Phone های تصویری و همچنین برقراری کنفرانس تصویری (Video Conference) در این سیستم وجود دارد.
- بدون نیاز به شبکه کابل تلفن داخلی
- در صورت نیاز از کامپیوترتان به جای گوشی تلفن استفاده کنید
- آموزش و راهنمایی برای تماس گیرندگان ( شما می توانید به صورت خودکار و توسط منشی هوشمند، تماس گیرندگان را آموزش دهید)
- قابلیت مشاهده و چاپ لیست تماس گیرندگان بر اساس ساعت، تاریخ و...
- قابلیت ایجاد پیام روزانه
- اطلاع رسانی گویا و مکتوب
- اپراتور خودكار
- استفاده از نرم افزار یا گوشی تلفن
***
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره VoIP با بخش پشتیبانی نوین ویپ تماس بگیرید. 88003373-021
