رشد و نفوذ فناوری اطلاعات در تمامی حوزه‌ها سبب شده تا امروزه پشتیبانی شبکه یا به عبارتی نگهداری شبکه‌های کامپیوتری، یکی از اساسی‌ترین نیازهای شرکت‌ها، سازمان‌ها و هر کسب و کاری به حساب آید. بنابراین نیاز به خدمات پشتیبانی شبکه شامل پشتیبانی کامپیوتر و شبکه، نصب و راه اندازی انواع تجهیزات شبکه و سرویس‌های مرتبط با آن در همه کسب و کارها بیش از پیش احساس می‌شود.
واحد پشتیبانی و نگهداری شبکه‌های کامپیوتری شرکت نوین ویپ، تمامی خدمات پشتیبانی و نگهداری نرم‌افزار شبکه و زیرساختهای آن را برای هر سازمان و کسب و کاری، ارائه می‌دهد.
ضرورت و اهمیت استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه
امروزه تمامی کسب و کارها از شبکه و یا سیستم‌های کامپیوتری استفاده می‌کنند، بنابراین نگهداری و پشتیبانی این سیستم‌ها ضرورت پیدا می‌کند و حالا سوال اینجاست که ایجاد واحد پشتیبان شبکه در محل کسب وکارها به صرفه است یا برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه و عقد قرارداد با شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه؟!
چنانچه صاحب کسب و کاری باشید به هزینه‌های هنگفت ایجاد واحد خدماتی جدید و استخدام منابع انسانی مربوط به آن واقف هستید و حتما میدانید که مدیریت چنین واحدی خود امری دشوار و زمان‌بر خواهد بود. بنابراین با اطمینان برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه را انتخاب می‌کنید.
کافیست با عقد قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه با شرکت نوین ویپ با کمترین هزینه و کیفیتی بالا خدمات شبکه شرکت و سازمان خود را برون سپاری نمایید و دیگر نگران مشکلات شبکه‌های کامپیوتری خود نباشید و به راحتی در هزینه‌های کسب و کارتان صرفه‌جویی کنید.
مزایای برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه
- حفظ و بهبود عملکرد شبکه‌های کامپیوتری
- به روزرسانی و ارتقاء سیستم‌های عامل به طور منظم
- بهره‌مندی از دانش تخصصی کارشناسان پشتیبانی و سخت افزار
- دسترسی سریع به کارشناس پشتیبانی شبکه و سخت افزار از راه دور
کارشناسان و متخصص مجرب نوین ویپ با تکیه بر دانش فني خود، خدمات متفاوت و فراتر از انتظاری را به مشتریان در زمینه پشتیبانی و نگهداری شبکه و پشتیبانی از تجهیزات رایانه‌ای بر اساس استانداردهاي بین المللی و در قالب قراردادی رسمی در تیپ‌های متنوع ارائه می‌دهند، اما خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه نوین ویپ چه ویژگی هایی دارد؟
ویژگی خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه نوین ویپ
- مشاوره رایگان و تخصصی به مدیران شرکت‌ها و سازمان‌ها
- عقد قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه با سازمان‌ها و شرکت‌ها
- ارائه قراردادهایی در تیپ‌های متنوع متناسب با کسب و کار مشتری
- ارائه صورت وضعیت سخت‌افزار و نرم‌افزار شبکه
- رفع مشکل و ایرادات شبکه در کمترین زمان ممکن
- بازدید دوره‌ای و بررسی شبکه جهت پیشگیری از وقوع مشکلات و ایرادات احتمالی
- ارائه گزارشات دوره‌ای از وضعیت شبکه
- ارائه خدمات پشتیبانی حضوری و غیرحضوری
- ارائه راهکارهای مدیریتی جهت استفاده از منابع فناوری اطلاعات (سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و منابع انسانی)
انواع خدمات منحصر به فرد پشتیبانی شبکه در نوین ویپ
1. خدمات پشتیبانی نرم‌افزار
خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اکتیو شبکه است که شامل نگهداری از نرم افزارها و بک‌آپ‌گیری و پشتیبان‌گیری از تمامی اطلاعات و نرم‌افزارهای موجود و همچنین مستندسازی تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه می‌باشد. سایر خدمات پشتیبانی نرم افزار در نوین ویپ عبارتند از:
- عیب‌یابی و رفع نقص سیستم عامل و نرم‌افزارهای عمومی
- مدیریت سیستم‌های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی نرم‌افزاری
- نصب و پیکربندی سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای عمومی
- پیگیری پشتیبانی فنی نرم‌افزارهای اختصاصی
- مشاوره و پشتیبانی در زمینه تامین نرم‌افزارهای عمومی و مدیریت لایسنس‌های نرم‌افزاری
- مشاوره و پشتیبانی در زمینه کاربری نرم‌افزارهای عمومی
- مشاوره در خصوص زیرساختهای نرم‌افزاری
2. پشتیبانی سخت‌افزار
خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه در نوین ویپ شامل پشتیبانی و نگهداری از کلیه تجهیزات سخت افزاری در حوزه IT و شبکه (تجهیزات پسیو شبکه، سرورها، رک، سوئیچ، روتر، سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و…) می‌باشد. سایر خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه در نوین ویپ عبارتند از:
- عیب یابی و رفع نقص تجهیزات و منابع سخت‌افزاری ( پرینترها، اسکنرها و یو‌پی‌اس‌ها)
- مدیریت سیستم‌های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی سخت‌افزاری
- نصب و پیکربندی سخت‌افزارهای جانبی
- مشاوره و پشتیبانی در زمینه‌ی خرید و ارتقا‌ی منابع سخت‌افزاری( سیستم‌های کامپیوتری، پرینتر، اسکنر , یو پی اس و.... )
3. پشتیبانی و مدیریت شبکه
- نگهداری و عیب‌یابی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه (Active , Passive )
- مدیریت ،کنترل و نظارت بر منابع شبکه شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها ،ترافیک شبکه و سخت‌افزارها
4. بررسی وضعیت موجود
- بررسی شبکه موجود از لحاظ نوع ارتباط (کابلی یا بی سیم)، تعداد سرورها، تعداد کلاینتها، نوع سرورها، نوع تجهیزات در حال استفاده
- بررسی سرورها از لحاظ سخت افزاری، تست قطعات، PM کردن سرورها
- بررسی Raid بندی هاردهای سرور
- بررسی سرویس های نصب شده روی سرورها
- بررسی نحوه ارتباط سرورها و کلاینتها با اینترنت
- ثبت مشخصات سخت افزاری سرورها و کلاینتها
- تهیه نقشه از وضعیت موجود
5. اقدامات بهینه سازی
- نصب و راه اندازی اکتیو دایرکتوری و یا بررسی اکتیودایرکتوری موجود ، رفع ایرادات مربوط به آن
- چینش صحیح فیزیکی سرورها
- چینش صحیح ویندوزهای مجازی کنار یکدیگر
- بررسی پالیسی های لازم در شبکه، رفع ایراد، درج پالیسی های لازم
- بررسی فایل سرور، محل قرارگیری آن در سرور، میزان و نحوه دسترسی کاربران
روش‌های پشتیبانی در نوین ویپ
نصب و راه اندازی سرویس‌های WSUS جهت دریافت آپدیت از مایکروسافت و انتشار آن روی ویندوزها، نصب و راه اندازی سرویس WDS جهت نصب ویندوز روی کلاینتها به همراه کلیه نرم افزارها و تنظیمات، نصب و راه اندازی نرم افزار جهت مدیریت USB, Flash, Mobile و…، نصب و راه اندازی نرم افزار جهت مدیریت تهیه پشتیبان از کلیه قسمت های شبکه شامل فایل سرور، ایمیل سرور، دیتابیس‌ها و همچنین نصب و راه اندازی آنتی ویروس تحت شبکه، انجام تنظیمات و درج پالیسی‌های مربوطه جهت آماده‌سازی Deploy کردن روی کلاینتها از سایر اقدامات پشتیبانی شبکه در نوین ویپ به شما می‌آید که با چند شیوه نوین انجام می‌پذیرد.
اقدامات پشتیبانی شبکه در نوین ویپ عبارتند از:
- پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری به صورت حضوری در دوره‌های منظم
- حضور دوره‌ای کارشناس شبکه در روز و ساعت مشخص در محل کارفرما
- کنترل چک لیست‌های پشتیبانی شبکه موجود
- رفع مشکلات کاربران به صورت حضوری
- پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری از راه دور
- پاسخگویی به سوالات و مشکلات روزمره کاربران
- رفع مشکلات کاربران از طریق نرم افزارهای ریموت
- رفع مشکلات کاربران از طریق تماس تلفنی
عقد قرارداد پشتیبانی شبکه با نوین ویپ؛ اطمینان از دریافت بهترین خدمات
با عقد قرارداد دریافت خدمات پشتیبانی شبکه از نوین ویپ، کارشناسان شبکه باتجربه و متخصص، با راهکارهای نوین خود مطابق با اصول استاندارد شبکه‌های کامپیوتری، بهترین خدمات پشتیبانی را در زمینه نصب، راه‌اندازی و نگهداری شبکه در کمترین زمان ممکن به شما ارائه خواهند داد.
از سایر مزایای عقد قرارداد پشتیبانی شبکه با نوین ویپ میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
- تنوع خدمات پشتیبانی شبکه سخت افزار و نرم افزار
- انعطاف در مفاد قرارداد پشتیبانی با توجه به نیاز مشتری
- حفظ حریم خصوصی و اطلاعات محرمانه مشتری
- برنامه‌ریزی دقیق پشتیبانی و نگهداری شبکه
- ارائه راهکارهای نو و استاندارد
- صرفه جویی و کاهش هزینه‌های نگهداری شبکه
- نصب و نگهداری تجهیزات با هدف جلوگیری از هدررفت منابع
- رضایت‌مندی و جلب رضایت مشتریان
- منصفانه‌ترین و مناسب‌ترین تعرفه قرارداد پشتیبانی شبکه
شرکت پشتیبانی شبکه نوین ویپ، به عنوان پیمانکار ارائه دهنده خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه در کلیه قراردادهای خود به صورت شفاف و واضح تمام مفاد قرارداد را به اطلاع کارفرما می‌رساند. عقد این قرادادها کاملا منعصف، مشخص و متناسب با نیاز کارفرما و به صورت سالیانه انجام می‌پذیرد.
نوین ویپ قبل از عقد قراردادهای پشتیبانی شبکه ابتدا از محل پروژه بازدید نموده و سپس با توجه به نیاز و تقاضای مشتری پس از ارائه مشاوره رایگان پشتیبانی، هزینه‌های نصب، راه اندازی و نگهداری شبکه را به همراه هزینه‌های جانبی، برآورد نموده و منصفانه‌ترین تعرفه پشتیبانی شبکه و نگهداری آن را به مشتری اعلام می‌نماید. به طورکلی قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه نوین ویپ، به موارد زیر اشاره خواهد نمود:
- انواع خدمات پشتیبانی و نگهداری زیر ساخت شبکه
- خدمات پشتیبانی از سرورها و تجهیزات اتاق سرور
- خدمات پشتیبانی و نگهداری از سرویس ها و نرم افزارهای شبکه
- خدمات پشتیبانی سیستم‌های مانیتورینگ شبکه
- خدمات پشتیبانی امنیت شبکه
- مشخص نمودن تجهیزات شبکه و سیستم‌های نیازمند به پشتیبانی
- تعیین نوع خدمات درخواستی در زمینه نگهداری و پشتیبانی شبکه
- مشخص کردن تعداد دفعات بازدید کارشناس از محل شرکت به صورت دوره‌ای
- تعیین مدت زمان حضور کارشناس در هر نوبت مراجعه حضوری
- هزینه‌های خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه
کارشناسان پشتیبانی و نگهداری شبکه در نوین ویپ، مناسب‌ترین قیمت خدمات پشتیبانی شبکه را با ارائه راهکاری بهینه به کارفرما پیشنهاد می‌دهند و در تلاش هستند تا با ارائه خدمات با کیفیت، رضایت مشتریان خود را فراهم نمایند.
اگر برای عقد قراداد دریافت خدمات پشتیبانی شبکه برای کسب و کار خود، نیاز به مشاوره با کارشناسان شبکه دارید؛ کافیست با شماره‌های ۰۲۱-۴۷۱۵۶۶۶۶و ۹۱۰۰۹۲۹۱ تماس بگیرید.
لمس خدمات با کیفیت، اتفاقی نیست؛ کافیست با نوین ویپ همراه باشید تا تجربه کنید.
