محصولات یکپارچه به عنوان راهکار نهایی استفاده می شوند. سری OM80 یکی از این راهکارهاست. این محصول به صورت RackMount ساخته شده و قادر به پشتیبانی از حداکثر 76 کاربر است که تا 60 خط داخلی و 8 خط شهری را حمایت می‌کند و دارای 24 پورت FXS و 8 پورت FXO است.
مشخصات فنی مرکز تماس نیوراک NewRock OM80-24S8
این محصول یک راهکار کامل است و از کلیه سرویس‌های انتقال مکالمه، صندوقی صوتی برای هر کاربر، پاسخگویی خودکار، در صف قرار دادن تماس‌های ورودی، انتقال تصویر، ضبط کلیه مکالمات و... پشتیبانی می‌کند. سایر خصوصیات این محصول عبارتند از:
- پشتیبانی از انواع کدک هایG.711 Alaw,Ulaw,G.729A,G.723,GSM
- امکان ضبط پیغام خوش آمد گویی برای حالت های مختلف
- قابلیت تنظیم برای کار در دوحالت : زمان کاری و غیره کاری شرکت با توجه به ساعت ها و روز های کاری
- قابلیت شماره گیری مستقیم( DID)
- سرویس انتظار مکالمه(Call Hold )
- امکان توزیع تماس ها با توجه به گروه های تماس مشخص شده
- سرویس انتقال مکالمه( Call Forwarding)
- سرویس Call Forking
- سرویس مزاحم نشوید (DND)
- انتخاب رینگ تون های مختلف
- سرویس شماره گیری سریع
- سرویس دسترسی مستقیم به درون سیستمDISA
- سرویس Call Back
- امکان محدود کردن تماس های ورودی با پشتیبانی از سرویسCall Barring
- قابلیت مسدود کردن داخلی ها
- قابلیت اتصالSIP به صورت Peer-To-Peer
- سرویس صندوق صوتی(Voicemail)
- قابلیت مسیریابی هوشمند ( برای انتقال ترافیک بین خود و دیگرIP-PBX ها )
- خروجی اطلاعات تماس با فرمت CDR
- قابلیت اتصال از طریقPPPoE
- قابلیت فیلترینگ آدرس های IP
- قابلیتDTMF Out pulsing delay
- قابلیت ضبط کلیه تماس های ورودی و خروجی
- قابلیت اتصال به سیستمBilling (سیستم شارژینگ)
- پشتیبانی از کلیه پروتکل ها برای برقراری ارتباطات تصویری
- قابلیت تغییر امپدانس خط( FXO Line Impedance )
- سرویس پارک کردن تماس
- قابلیت مانیتورینگ سیستم به صورتReal-Time
- پشتیبانی از پروتکل,T.30 T.38 برای ارسال فکس
- امکان حذف اکو به صورت سخت افزاری(echo cancellation)
- مدیریت بافر جیتر به صورت دینامیک و استاتیک
- قابلیت تغییر ولوم صدا
- پشتیبانی از پروتکلSIP و MGCP
- قابلیت تنظیم و تغییر امپدانس برای ارایه کیفیت بالای صدا
