سامانه تلفن نرم افزاری ۳CX یک نرم افزار مبتنی بر PBX است و بر اساس استاندارد SIP کار می کند.
این نرم افزار اکستنشن‌هایی برای ایجاد تماس از طریق شبکه PSTN یا از طریق خدمات صوت بر بستر پروتکل اینترنت (VoIP) فراهم می کند.
سامانه تلفنی ۳CX برای سیستم عامل ویندوز سامانه ای تلفنی تجاری مبتنی بر IP است که از تلفن های نرم افزاری/ سخت افزاری SIP استاندارد، خدمات VoIP و خطوط تلفنی PSTN سنتی پشتیبانی می کند.