شاید در نگاه اول یک نرم افزار کوچک جزء تجهیزات محسوب نگردد، اما با توجه به توسعه گوشیهای هوشمند استفاده از Soft Phone ها نیز گسترش زیادی یافته است.
یک تلفن نرم افزاری در حقیقت یک Application بر پایه سیستم عامل دستگاه استفاده شده برای نصب آن است که با به کارگیری تجهیزات چند رسانهای آن دستگاه به عنوان یک تلفن از آن استفاده میشود.
تلفن نرم افزاری یک برنامه نرم افزاری برای ایجاد تماسهای تلفنی بر بستر اینترنت است که برای برقراری تماس، از یک رایانه به جای سخت افزار، استفاده می کند.
مشخصات تلفن نرم افزاری (Soft Phone)
تلفن نرم افزاری همانند تلفن معمولی کار میکند و حتی ظاهر آن نیز شبیه تلفنهای معمولی است و دارای صفحه نمایش، صفحه شمارهگیری و... است.
تلفن نرم افزاری معمولا به همراه یک هدست که به کارت صدای رایانه متصل است به کار برده میشود.
Soft Phone با نصب برروی سیستم عاملهای مختلف امکان برقراری مکالمات صوتی و حتی تصویری را مهیا میسازد.